Hoe werkt het

Guillaume - Hampy

Je vindt Hampy op de app CleanCloud via de Play Store of App Store. Download hem nu, because we're ready to make you hampy!

1. Download de app

  • Je vindt de app van CleanCloud in zowel de App Store als Google Play Store op je smartphone of tablet.
  • Zoek naar ‘Hampy’ in de applicatie en registreer je als gebruiker.

2. Finaliseer je profiel

  • Nadat je account werd aangemaakt, kun je verdere gegevens aanvullen zoals o.a. adres van ophaling.
  • Finaliseer je profiel.
  • Opgelet: Hampy is voorlopig enkel actief in Gent. Andere adressen zullen dus niet worden geaccepteerd door de app.

3. Plaats een eerste bestelling

  • Kies het gewenste tijdstip (dag en uur) voor het ophalen van je wasgoed.
  • Je kunt ervoor kiezen om hier een ‘herhaalde ophaling’ van te maken (1 week, 2 weken, 3 weken of 4 weken).
  • Selecteer de dag waarop je wenst dat jouw kleren worden afgeleverd.

4. Selecteer je dienst en wasmand/waszak

  • Je vindt prijzen terug in de applicatie zelf voor onze diensten, maak een keuze uit:
    • Wasgoed
    • Wasgoed en droogkuis
    • Droogkuis
  • Voorlopig selecteer je nog ‘eigen wasmand’ of ‘eigen waszak’, maar binnenkort maken we gebruik van eigen Hampy-bags!

5. Bevestig je bestelling

  • Controleer je bestelling bij Hampy en controleer ook de ophaalgegevens.
  • Bevestig jouw eerste bestelling om onze ophaalservice definitief vast te leggen.
  • Betaal gemakkelijk via je bankapplicatie, via Mastercard of VISA, via Bancontact, via iDeal of via Apple Pay.

6. De juiste voorbereiding

  • Zorg ervoor dat alle wasgoed en eventueel droogkuis klaarligt op het afgesproken tijdstip.
  • Blijf in de buurt om de ophaler van Hampy te kunnen ontvangen en jouw bestelling mee te geven.

7. Track je Hampy-bestelling

  • Via de app kun je de status van je wasgoed volgen.
  • We wassen en strijken jouw kledij en brengen alles vers gewassen terug.